Para abrir um ticket de suporte, ou solicitar acesso remoto, é simples.
Nosso time está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.
Clientes com o plano Pro-Suporte contam com atendimento emergencial 24 horas, 7 dias por semana.
Por motivos de segurança e padronização, não utilizamos ferramentas gratuitas para acesso remoto.
Nossos profissionais seguem o Manual do Cliente como referência para todos os atendimentos. Isso garante que os procedimentos técnicos, administrativos e operacionais respeitem as particularidades e exigências de cada cliente, do início ao fim do atendimento.
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