Com o nosso propósito de sempre estar a frente, trazendo o que há de melhor em nosso setor, oferecemos aos nossos cliente 6 diferentes formas “digitais” para abrir formalmente uma requisição de suporte técnico. O atendimento através do Microsoft Teams é recente e ainda não temos as métricas desse canal, por isso listamos abaixo os canais que temos métricas referentes ao ultimo ano (2023).
Veja abaixo como funciona nosso serviço de suporte técnico na prática.
Para qualquer um dos meios de registrar uma solicitação de suporte técnico basta clicar sobre o ícone para que seja direcionado ao devido canal.
Estamos prontos para executar um acesso remoto.
Baixe nosso app e deixe-nos apoiar a sua operação.
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Sua empresa precisa de atendimento 24 horas? |
OK! Nós temos o Pro-Suporte. |
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| Nossos cliente pediram e agora podem contar com os nossos pacotes de serviços Pro-Suporte! Simples, Fácil, sem fidelidade e Pay-per-use. | |
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O que dizem nossos clientes
Tivemos a oportunidade de conhecer tecnologias oferecidas pela Futura Tecnologia e seus parceiros, que tem e podem proporcionar uma evolução tecnológica em nossa empresa. Uma empresa séria, idônea, e que no quesito soluções, suporte e atendimento atende com exatidão o cliente. Um parceiro presente, que tem trazido grande ganho em nossos processos internos.
Sr. Marcel
Diretor de TI
A Futura Tecnologia é uma empresa presente em seus clientes, está sempre à disposição para atender nossas necessidades, tem se mostrado um parceiro sério, atendendo os requisitos de empresa com grande potencial de crescimento. Não só na venda de produtos, mas sim na entrega de soluções fim a fim.
Jaime
Responsável pelo TI
Iniciamos parceria com a Futura Tecnologia através das renovações TREND MICRO, ao longo do tempo estreitamos relacionamento, o que nos deu confiança para contar com cada membro desta equipe, que se mostra a cada dia mais comprometida com o cliente. Atualmente utilizamos toda a Suíte GateKeeper, contendo os principais serviços de segurando digital, que tem mantido mais segura nossa estrutura, e trago mais conforto a usabilidades de nossos colaboradores.
Luciano
Coordenador de TI
A Futura Tecnologia é uma empresa que possui grande expertise no mercado de Tecnologia, contribuiu muito para a segurança da Agrocontar, possui profissionais capacitados para auxiliar em questão de segurança, licenciamento, suporte e demais áreas de TI. Quando precisamos de suporte o atendimento é sempre rápido e didático feitos pela sua equipe de atendimento.
Michael
Infraestrutura e Suporte
Tivemos a oportunidade de conhece a Futura Tecnologia através de um dos nossos parceiros. Ao longo do tempo, fomos nos inteirando mais sobre cada tecnologia e serviços. Cada tecnologia veio com o potencial de proporcionar evolução e segurança a nossa empresa. A Futura Tecnologia é uma empresa idônea e que no quesito atendimento e soluções tecnológicas atende com exatidão o cliente, com preço justo e qualidade, parceira séria e com grande comprometimento com seus clientes.
Samuel
TI
Nossos Parceiros Estratégicos
