Serviços Profissionais

    Serviços especializados.

O que oferecemos:

Especialização · Confiabilidade · Resultado

Serviços Profissionais para sustentar a evolução e a performance do seu negócio

Serviços profissionais de TI com especialistas certificados, focados em planejamento, implantação, otimização e sustentação de ambientes tecnológicos críticos, alinhados aos objetivos do negócio.

Implementação e Administração de Servidores

Monitoramento contínuo antecipa falhas, permitindo correções rápidas. Sua operação permanece ativa, com menos interrupções e mais segurança no dia a dia.

AD Secundário em Nuvem

Equipe especializada reage rapidamente a incidentes, reduzindo impactos, tempo de indisponibilidade e riscos, mantendo serviços críticos funcionando com estabilidade contínua.

Body-Shop (Alocação de Profissionais Técnicos)

Relatórios e métricas personalizados revelam gargalos, riscos e oportunidades, orientando decisões de investimento e evolução da infraestrutura com clareza.

NOC Services

Seu time interno deixa atividades operacionais de lado, concentrando esforços em projetos estratégicos, inovação e crescimento, enquanto o NOC cuida da base.

Visibilidade completa

  • Na Futura Tecnologia, entregamos visibilidade completa, controle total e segurança contínua para o ambiente de TI da sua empresa. Atuamos como MSP e MSSP, assumindo de forma estratégica a operação, o suporte e a proteção do seu ecossistema tecnológico — do usuário final à infraestrutura crítica.
  • Nosso modelo de Serviços Profissionais Gerenciados centraliza tudo em um único ponto de controle: Service Desk estruturado, suporte especializado a servidores, locação e suporte de firewall, backup em nuvem com ou sem Disaster Recovery (DR), monitoramento 24×7 e gestão de segurança de rede.
  • Com o Service Desk da Futura, sua empresa conta com atendimento organizado, rastreável e orientado a SLA, garantindo agilidade, previsibilidade e transparência em cada chamado. Já no suporte a servidores, cuidamos da saúde, desempenho, atualizações e disponibilidade dos ambientes físicos, virtuais e em nuvem, reduzindo riscos operacionais e paradas inesperadas.

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Wi-Fi de Alta Performance para Ambientes Corporativos

  • Conectividade sem falhas é essencial para a produtividade. A Futura Tecnologia entrega Wi-Fi de Alta Performance com projeto profissional, cobertura inteligente e gestão contínua, garantindo velocidade, estabilidade e segurança para colaboradores, clientes e dispositivos.
  • Projetamos e implantamos redes sem fio corporativas com controle centralizado, segmentação de redes (corporativo, visitantes e dispositivos), priorização de tráfego e monitoramento ativo. Tudo isso integrado ao nosso modelo de serviços gerenciados, assegurando desempenho consistente mesmo em ambientes de alta densidade.
  • Com monitoramento proativo e suporte especializado, identificamos interferências, quedas de performance e riscos de segurança antes que impactem o negócio. O resultado é uma rede Wi-Fi confiável, escalável e preparada para o crescimento da sua empresa.

PBX Digital Corporativo – Telefonia Moderna e Flexível

  • O PBX Digital da Futura Tecnologia transforma a comunicação da sua empresa em uma solução moderna, flexível e escalável, eliminando limitações da telefonia tradicional e reduzindo custos operacionais.
  • Com ramais IP, seus colaboradores podem atender chamadas no escritório, em home office ou em qualquer lugar, utilizando telefone IP, computador ou smartphone. O conceito de “ramal onde quiser” garante mobilidade total, mantendo o número, a identidade e a qualidade das chamadas, independentemente da localização.
  • A solução oferece recursos avançados como URA personalizada, filas de atendimento, gravação de chamadas, encaminhamento inteligente, horários de funcionamento, relatórios de ligações, caixa postal por e-mail e integração com operadoras SIP, proporcionando mais controle, profissionalismo e eficiência no atendimento ao cliente.
  • Tudo isso com gestão centralizada, segurança nas comunicações, monitoramento contínuo e suporte especializado, integrados ao nosso modelo de serviços gerenciados, garantindo alta disponibilidade e confiabilidade para o dia a dia da sua operação.

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Migração para o Microsoft 365 com E-mail Corporativo e Produtividade

  • A migração para o Microsoft 365 é um passo estratégico para empresas que buscam segurança, mobilidade e produtividade. A Futura Tecnologia conduz todo o processo de forma planejada, segura e assistida, garantindo continuidade do negócio e mínima interrupção para os usuários.
  • Com o e-mail corporativo em Exchange Online, sua empresa passa a contar com alta disponibilidade, proteção avançada contra spam e ameaças, sincronização em tempo real e acesso seguro ao e-mail, agenda e contatos a partir de qualquer dispositivo. Tudo isso com infraestrutura em nuvem, sem a complexidade de servidores locais.
  • Além do e-mail, a solução inclui aplicativos completos de produtividade, como ferramentas para criação de documentos, planilhas, apresentações, comunicação e colaboração em equipe, permitindo que os times trabalhem de forma integrada, eficiente e segura — no escritório, em home office ou em mobilidade.
  • Nossa atuação vai além da migração. Oferecemos configuração de domínios, políticas de segurança, permissões, boas práticas, treinamento básico aos usuários e suporte contínuo, integrando o Microsoft 365 ao nosso modelo de serviços gerenciados (MSP / CSM).
  • O resultado é uma plataforma moderna, confiável e preparada para o crescimento da sua empresa, com governança, produtividade e proteção da informação.

Futura Tecnologia garante resiliência cibernética

Continuidade dos negócios minimizando impactos em ataques cibernéticos.

Sequestro de informações e criptografia de dados

Trojans bancários, phishing, keyloggers

Bots, backdoors, sequestro e venda de informações

Programas e instalações indesejadas

NOC/SOC e suporte especializado

Gerenciamento de licenças e acompanhamento de riscos cibernéticos. Suporte ativo 8×5 e 24×7.

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Dúvidas?

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, contratos e suporte técnico.

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São serviços especializados de TI prestados por profissionais experientes para planejar, implantar, otimizar e sustentar ambientes tecnológicos.

Em projetos críticos, mudanças de ambiente, implantações complexas, auditorias, melhorias de segurança ou falta de expertise interna.

Podem ser ambos. Projetos pontuais, horas técnicas sob demanda ou contratos contínuos de serviços especializados.

Não. Eles complementam a equipe interna, trazendo conhecimento especializado e acelerando entregas com menor risco.

Dependerá do tipo de contratação que fizer, podemos oferecer atendimento N1, N2 e N3 (NOC).

No contrato mensal há previsibilidade, atuação preventiva, governança e foco em evolução; horas avulsas são pontuais e reativas.

Trabalhamos com atendimento em horário comercial, de segunda a sexta das 08:00 as 18:00 e em plantão 24x7, tudo vai depender da sua necessidade.